Trocas e Devoluções

Devoluções:

O prazo para arrependimento da compr e devolução do produto é de 7 dias corridos, após  o recebimento do produto. 

Depois de concluido o processo de devolução e recebimento do produto na sede da Mali's, prosseguiremos com o reembolso em até 5 dias úteis.

Trocas:

Se você recebeu um produto com defeito, não o utilize. Inicie o processo de troca e informe o problema para nossa equipe.

O prazo para trocas é de 7 dias corridos após o entrega do produto, assim, logo que notar uma irregularidade, entre em contato com nosso time.

Para iniciar um processo de Troca/Devolução, siga os passos abaixo:

• Entre em contato com nosso time através do WhatsApp 19 98128-1578 ou pelo email: sac@malismagazine.com.br
• Informe o motivo da troca/devolução, número do pedido e seu e-mail
• Após todos os passos concluidos, nosso time entrará em contato em até 24h para te passar todo o procedimento.

A Mali's Magazine não cobre os custos com embalagem para envio, envie na embalagem original ou alguma outra que proteja o produto.

Reembolso:

Em caso de reembolso, o valor será estornado em até 7 dias úteis. Se vpcê utilizou um cartão no momento da compra, estornaremos no seu cartão de crédito. O valor pode ser refletido apenas na próxima fatura, dependendo da data de fechamento do seu cartão.

Para boleto o valor será creditado em conta bancária de titularidade do cliente, conforme o cadastro.